Política de privacidade de dados da Vermeer Corporation

Esta política de privacidade descreve como a Vermeer Corporation e suas afiliadas controladas (“Vermeer”) coletam, utilizam e divulgam as informações coletadas, além de como protegemos seus dados. Caso você tenha mais dúvidas sobre os seus direitos nos termos desta política de privacidade ou em qualquer outro acordo firmado com a Vermeer com relação aos seus dados, envie um e-mail para [email protected]. Esta política de privacidade é aplicável a informações pessoais, dados do equipamento e dados operacionais que a Vermeer coleta, usa e divulga. No entanto, esta política de privacidade está subordinada a termos e condições específicos estipulados nos termos de uso, acordos de licença de usuário final ou outros acordos celebrados com a Vermeer com relação a um produto, serviço ou dado específico que seja coletado. Também é importante observar que esta política de privacidade aplica-se às informações coletadas, usadas e mantidas pela Vermeer e por suas afiliadas controladas, mas não à sua rede de revendedores e distribuidores independentes, que podem possuir suas próprias políticas de privacidade aplicáveis às informações que eles coletam de você.

Que tipos de informação e dados a Vermeer coleta e quando esses dados são coletados?

A Vermeer coleta vários tipos de informação pessoal, dados de equipamentos e dados operacionais. Coletamos essas informações quando você as fornece para nós (diretamente, por meio de nossos revendedores e/ou representantes ou em equipamentos Vermeer) ou quando você utiliza determinados serviços prestados pela Vermeer.

“Informações pessoais” são informações que podem ser utilizadas para identificar, localizar ou contatar você como pessoa física, bem como outras informações suas que definimos como informações pessoais. As informações pessoais que coletamos incluem, sem limitação, os seguintes tipos de informação:

  • “Informações de contato” que nos permitem identificar e entrar em contato com você, como seu nome, telefone, endereço, e-mail e preferências de idioma.
  • “Informações sobre relacionamento” que nos ajudam a compreender quem você é e o que deseja a fim de lhe oferecer produtos e serviços que podem ser de seu interesse.
  • “Informações sobre transações” sobre como você interage conosco, nossos revendedores e parceiros de negócio, incluindo compras, serviços que você solicita, consultas de atendimento ao cliente e informações de conta de cliente.
  • “Informações financeiras de contas” conforme necessário para concluir as suas compras, como informações de cartões de crédito e informações sobre financiamento de equipamentos e atividades de leasing.

“Informações não pessoais” são aquelas que não identificam uma pessoa física e que não são identificáveis para uma pessoa física, como:

  • Cookies e outras ferramentas utilizadas de modo não identificável.
  • Informações anonimizadas.
  • Informações agregadas.
  • Informações sobre suas operações de negócio, incluindo, mas sem limitação:
    • Dados de operação específicos, como dados de localização, quando mantidos de modo não identificável e
    • O nome, a forma e os dados de contato de pessoas jurídicas.

“Dados de equipamentos” são dados gerados, coletados ou armazenados em seus equipamentos ou em qualquer hardware ou dispositivo que tenha interface com seus equipamentos. Dados de equipamentos incluem as informações a seguir sobre seus equipamentos: localização, horas do motor, consumo de combustível, informações de diagnóstico e outros dados sobre operação e status dos equipamentos.

“Dados operacionais” são dados sobre o desempenho de equipamentos, serviços e acessórios Vermeer incorporados aos equipamentos com relação a tarefas específicas, bem como outras informações sobre processos, operações, operadores, tarefas, desempenho profissional e o trabalho executado pelo cliente com seus equipamentos Vermeer. Também podem incluir informações ou dados inseridos por clientes em um sistema ou serviço fornecido pela Vermeer. Acessórios incorporados aos equipamentos incluem serviços, hardware e software adquiridos ou licenciados pela Vermeer de terceiros para incorporação a equipamentos Vermeer. Os equipamentos Vermeer também incluem determinados equipamentos da marca “Vermeer” ou vendidos pela Vermeer ou por seus revendedores para utilização com outros equipamentos Vermeer, como equipamentos de vácuo e sistemas de localização fabricados por terceiros ou em conjunto com a Vermeer.

Além dos métodos descritos acima, informações pessoais, informações não pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais podem ser coletados pela Vermeer por meio de seus distribuidores e revendedores autorizados no decorrer de operações padrão de negócios para prestar serviços aos distribuidores e revendedores em questão e para outros fins indicados nos termos dos acordos firmados entre a Vermeer e tais distribuidores e revendedores autorizados.

Quando os dados são descritos como “anonimizados”, significa que eles não são mais associados a uma pessoa específica. Quando os dados são descritos como “agregados”, significa que tais informações foram combinadas com outros dados de maneira que nenhuma pessoa possa ser identificada ou vinculada a qualquer ação ou informação específica.

Como a Vermeer utiliza suas informações (as “Finalidades”)

Sujeito às limitações e outros direitos definidos nesta política de privacidade, a Vermeer usa suas informações pessoais e dados de equipamentos em sua forma identificável para diversas finalidades, incluindo:

  • Concluir pedidos e fornecer os serviços solicitados. Para processar pedidos de produtos e serviços e para outros serviços ou finalidades que você possa solicitar ou direcionar, como entrega de produto, manutenção, serviço de garantia, serviços de financiamento, leasing ou crédito.
  • Suporte ao produto e ao cliente. Para prestar serviços de suporte, como monitoramento e gestão da integridade de equipamentos, entregar atualizações e comunicados de melhoria nos produtos, efetuar diagnósticos e reparos, segurança de produto e recalls.
  • Marketing e pesquisas. Para comunicar ofertas de produtos e serviços da Vermeer ou de seus revendedores, fornecedores ou parceiros, incluindo ofertas com base em seus interesses, características pessoais e profissionais e em sua localização; administrar pesquisas, enquetes, sorteios, competições, programas de fidelidade e outros eventos promocionais e fornecer outras informações que possam ser de seu interesse, como notícias, catálogos, anúncios, lembretes e boletins técnicos da Vermeer. Entre em contato conosco se você não quiser ser contatado pela Vermeer para fins de marketing sem ser solicitado.  Forneceremos a você a oportunidade de optar por não receber informações de marketing ou pesquisas de mercado. 
  • Finalidades de negócios gerais. Para oferecer e realizar tarefas de negócio padrão, como processamento de pagamento, gestão de conta financeira, desenvolvimento de produto, segurança de produto, gestão de contrato, administração de site, gestão de fórum na web, processamento de pedido e contratos, análise, prevenção de fraude, governança corporativa, relatório e conformidade legal.
  • Conforme divulgado no momento da coleta. De qualquer outra maneira que possamos descrever quando você nos fornece as informações.

Essas finalidades podem ser necessárias para a Vermeer executar um contrato do qual você seja parte, cumprir obrigações legais às quais a Vermeer esteja sujeita, proteger interesses vitais da Vermeer ou de outra pessoa física ou concretizar finalidades e objetivos legítimos de negócios da Vermeer.  A Vermeer pode obter seu consentimento para processar suas informações pessoais ou dados do equipamento, conforme necessário. 

Utilizamos seus dados operacionais para ajudá-lo a fazer o seu trabalho e prestar os serviços específicos que você solicitou relacionados a esses dados operacionais. As maneiras específicas em que utilizamos seus dados operacionais são estipulados nos termos de serviço ou contratos específicos que você assinar ou aceitar relativos aos serviços da Vermeer que coletam dados operacionais. Em geral, a Vermeer e seus prestadores de serviços de dados só podem acessar seus dados operacionais na forma pessoalmente identificável quando necessário para prestar serviços ou administrar sua conta.

A Vermeer coleta informações não pessoais da mesma maneira que coleta informações pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais, conforme descrito em outras disposições nesta política de privacidade.

Como informações não pessoais não o identificam pessoalmente, a Vermeer pode utilizar e divulgar informações não pessoais para qualquer finalidade. Em alguns casos, a Vermeer pode combinar informações não pessoais e informações pessoais (por exemplo, combinar seu nome com seus dados de localização). Caso combine informações não pessoais com informações pessoais, a Vermeer tratará as informações combinadas como informações pessoais.

Além disso, a Vermeer se reserva o direito de utilizar informações pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais, anonimizados e agregados para aperfeiçoar seus produtos e serviços, criar e publicar relatórios, realizar análises estatísticas sobre clientes e equipamentos e para outras atividades que não resultem na divulgação de suas informações identificáveis.

Quando a Vermeer divulgará suas informações e quem pode recebê-las?

A Vermeer se compromete a ser transparente em relação à maneira que utiliza e divulga suas informações. Podemos divulgar e compartilhar suas informações das seguintes maneiras:

  • Podemos compartilhar informações pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais com nossas empresas afiliadas e nossos fornecedores, revendedores e distribuidores autorizados ou parceiros de negócios, conforme o necessário, para concretizar e cumprir de forma consistente as finalidades estipuladas acima ou na medida em que você autorizar ou solicitar.
  • Também podemos compartilhar informações pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais com nossos prestadores de serviços para concretizar as finalidades em nosso nome. Nossos prestadores de serviços são obrigados por lei ou por contrato a tratar suas informações e seus dados com o mesmo nível de proteção que adotamos e utilizá-los apenas de acordo com nossas instruções.
  • Podemos divulgar as informações pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais quando necessário para realizar vendas ou transferência de ativos de negócio, exercer nossos direitos, proteger nossas propriedades ou salvaguardar os direitos, a propriedade e a segurança de terceiros, ou conforme o necessário para oferecer suporte a funções de auditoria externa, conformidade e governança corporativa.
  • Também divulgaremos informações pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais quando exigido por lei, como em resposta a uma intimação, incluindo autoridades policiais e tribunais nos países em que operamos.

Compreendemos que seus dados operacionais são muito importantes para o seu sucesso. Por esse motivo, não compartilhamos seus dados operacionais em forma não anonimizada ou não agregada com quaisquer partes não envolvidas diretamente na prestação de serviços a você sem seu consentimento expresso.

Conforme observado acima, a Vermeer se reserva o direito de utilizar e divulgar informações pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais, anonimizados e agregados, para aperfeiçoar seus produtos e serviços, criar e publicar relatórios, realizar análises estatísticas sobre clientes e equipamentos e para outras atividades que não resultem na divulgação de suas informações identificáveis.

Por quanto tempo a Vermeer manterá suas informações?

A Vermeer mantém diferentes tipos de dados pessoais por diferentes períodos dependendo das finalidades para as quais são processadas e as circunstâncias exclusivas de sua situação. A Vermeer reterá suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir a finalidade relevante. Para obter mais informações sobre a política de retenção de dados da Vermeer e por quanto tempo seus dados podem ser retidos, entre em contato conosco (informações fornecidas abaixo).

Coleta de dados em sites, cookies e tecnologias similares

Quando você visita nosso site ou utiliza nossos aplicativos móveis, coletamos determinadas informações por meios automatizados utilizando tecnologias como cookies, pixel tags, ferramentas de análise de navegador, logs de servidor e 'web beacons'.

Por exemplo, quando você visita nosso site, colocamos cookies em seu computador. Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites enviam ao seu computador ou a outros dispositivos conectados à Internet para identificar exclusivamente seu navegador ou armazenar informações ou configurações nele. Cookies nos permitem reconhecê-lo quando você retorna. Eles também nos ajudam a proporcionar uma experiência personalizada e permitem que detectemos determinados tipos de fraude. Também podemos utilizar o Adobe Flash Cookies, Microsoft Silverlight e tecnologias semelhantes que lembram de suas configurações, preferências e uso de maneira similar a de cookies de navegadores para personalizar e melhorar sua experiência on-line, mas que não são gerenciados por seu navegador. Para gerenciar seus cookies Flash e Silverlight, consulte os sites da Adobe e da Microsoft.

Pixel tags e web beacons são pequenas imagens gráficas colocadas em páginas da web ou em nossos e-mails que nos permitem determinar se você executou uma ação específica. Quando você acessa essas páginas ou abre ou clica em um e-mail, os 'pixel tags' e 'web beacons' geram um aviso dessa ação. Essas ferramentas permitem mensurar as reações às nossas comunicações e aperfeiçoar nossas páginas da web e promoções.

Coletamos diferentes tipos de informação usando cookies e outras tecnologias. Por exemplo, podemos coletar informações sobre o dispositivo que você utiliza para acessar nosso site, seu tipo de sistema operacional, tipo de navegador, domínio e outras configurações do sistema, bem como o idioma que seu sistema utiliza e o país e fuso horário em que o dispositivo está localizado. Os logs de nossos servidores também podem registrar o endereço IP ou derivativo do dispositivo que você utiliza para se conectar à Internet. O endereço IP é um identificador exclusivo que dispositivos utilizam para identificação e comunicação uns com os outros na internet. Também podemos coletar informações sobre os sites que você visitou antes e depois de acessar a página da Vermeer.

Em muitos casos, as informações que coletamos usando cookies e outras ferramentas são utilizadas de forma não identificável, sem referências a informações pessoais. Por exemplo, utilizamos as informações que coletamos sobre usuários dos sites para otimizar nossos sites e entender os padrões de tráfego neles. Em alguns casos, associamos as informações que coletamos utilizando cookies e outras tecnologias às suas informações pessoais. Além disso, se as configurações em seus dispositivos móveis com localização geográfica permitirem que nossos aplicativos móveis coletem informações de localização, essas informações serão coletadas automaticamente. Esta política de privacidade rege como utilizamos todas essas informações quando as associamos às suas informações pessoais.

A Vermeer trabalha em parceria com empresas de publicidade terceirizadas que desempenham funções de rastreamento e relatórios para nosso processamento na web. Essas empresas de publicidade terceirizadas podem colocar cookies em seu computador para exibir anúncios direcionados a você. Essas empresas de publicidade terceirizadas não devem coletar informações pessoais e não receberão informações pessoais de nossa parte durante esse processo.

Suas opções e controle de dados

Você pode limitar as informações que fornece à Vermeer. Você também pode limitar os comunicados enviados pela Vermeer. Para cancelar o recebimento de e-mails de marketing, visite nosso site e comunique sua opção ao contato de privacidade relevante. Também é possível cancelar o recebimento de futuros e-mails de marketing clicando no botão “cancelar inscrição” localizado na parte inferior dos e-mails de marketing que enviamos.

Observe que mesmo que você opte por não receber mais materiais de marketing, ainda podemos precisar entrar em contato com você com informações sofre transações importantes sobre sua conta ou seus equipamentos. Por exemplo, mesmo que você opte por cancelar o envio de e-mails de marketing, ainda assim enviaremos a você uma confirmação quando comprar algo de nós, além de comunicados sobre a segurança de produtos.

Você pode gerenciar as preferências de cookies e optar por desativar os cookies ou tecnologias de coleta de dados similares ajustando as configurações do navegador ou da interface, geralmente chamadas de configurações de “Não rastrear”. Todos os navegadores e interfaces são diferentes, portanto, visite a seção “Ajuda” de seu navegador ou interface para saber mais sobre as preferências de cookies ou outras configurações de privacidade que podem estar disponíveis. Você pode gerenciar como seu dispositivo e seu navegador móveis compartilham informações de localização com a Vermeer e como o navegador móvel processa cookies e tecnologias relacionadas ajustando as configurações de privacidade e segurança do dispositivo móvel. Consulte as instruções fornecidas por sua operadora de celular ou pelo fabricante do dispositivo para saber como ajustar essas configurações. De modo geral, a Vermeer respeita e solicita que todos os seus prestadores de serviços respeitem as configurações de “Não rastrear” definidas por você em seus navegadores.

Nos termos específicos de qualquer acordo particular relacionado aos serviços que coletam dados de equipamentos, você também pode optar por não compartilhar dados de equipamentos com a Vermeer. Você pode encerrar a coleta de dados de equipamentos solicitando que o revendedor Vermeer interrompa a coleta de dados de seus equipamentos. Observe que caso cancele o compartilhamento de dados de determinadas máquinas, você não terá mais acesso aos dados de equipamentos nem poderá mais utilizar determinados produtos ou serviços que exigem dados de equipamentos (como Fleet Management e Digital Jobsite). O encerramento da coleta de dados de equipamentos não cancela os direitos da Vermeer ou de seus revendedores e distribuidores autorizados de usar ou compartilhar dados de equipamentos coletados antes do encerramento de acordo com esta política de privacidade.

A Vermeer cumpre a legislação aplicável acerca de sua capacidade de acessar, corrigir e excluir suas informações pessoais. Caso tenha uma conta on-line, você pode acessá-la e atualizar determinadas informações que nos forneceu. Para informações pessoais não vinculadas a uma conta on-line, obter assistência sobre o cancelamento do envio de comunicações e solicitar ajuda para atualizar ou excluir informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Você também pode escrever para o endereço informado na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo. Ao nos enviar uma carta, forneça seu nome, endereço, e-mail e informações detalhadas sobre a alteração que deseja fazer.

Para residentes da UE:

O “GDPR” (Regulamento geral de proteção de dados), especificamente os artigos 15 a 21, concede-lhe vários direitos como sujeito dos dados. A Vermeer incentiva você a ler e aprender sobre esses direitos por conta própria.  No entanto, o seguinte ajudará você a começar a entender esses direitos. 

  1. O direito de acesso: Permite que você solicite à Vermeer informações sobre suas informações pessoais, inclusive quais dados a Vermeer possui e como e porque eles estão sendo processados.
  2. O direito de retificação: Caso haja imprecisões em parte ou em todas as suas informações pessoais que estejam em posse da Vermeer, esta disposição confere a você o direito de retificar essas inexatidões.
  3. Direito de apagar: Em alguns casos, você pode ter o direito de solicitar que a Vermeer apague todas as suas informações pessoais que estejam em posse dela.
  4. O direito de restrição ao processamento: Em algumas circunstâncias, esta disposição confere a você o direito de solicitar que a Vermeer processe suas informações pessoais apenas com o seu consentimento.
  5. O direito de rejeitar o processamento: Quando a Vermeer estiver processando suas informações pessoais com base nos interesses legítimos dela, para realizar tarefas de interesse público ou para exercer autoridade oficial, você tem o direito de rejeitar o processamento com base em sua situação específica. Quando você rejeitar o processamento de seus dados pessoais pela Vermeer para fins de marketing direto, o processamento é interrompido.
  6. O direito de portabilidade de dados: Permite que você solicite uma cópia de suas informações pessoais armazenadas pela Vermeer e transfira essas informações para um terceiro sem nenhuma interferência da Vermeer. Em alguns casos, você pode solicitar que a Vermeer transfira suas informações pessoais diretamente para um terceiro em seu nome.

Além disso, sempre que a Vermeer processar suas informações pessoais com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento que se baseou no consentimento que foi dado antes da respectiva retirada.

Se você for uma pessoa física residente na União Europeia e, a qualquer momento, acreditar que a Vermeer violou algum de seus direitos indicados acima, ou se acreditar que a Vermeer esteja violando uma ou mais das disposições do GDPR, você tem o direito de encaminhar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados. Para obter mais informações sobre as autoridades de proteção de dados, acesse https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en.

Segurança de informações e dados

A Vermeer implementou um programa de segurança de dados e informações que contém controles administrativos, técnicos e físicos desenvolvidos para salvaguardar de maneira razoável informações pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais.

Transferência de informações, transferência para outros países

A Vermeer está sediada nos Estados Unidos da América e suas afiliadas controladas estão localizadas em vários países em todo o mundo. Informações pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais podem ser acessados ou transferidos para os Estados Unidos ou para nossas afiliadas controladas e processadores de dados em outros países para satisfazer as finalidades descritas nesta política de privacidade. Quando acessamos ou transferimos informações pessoais, dados de equipamentos ou dados operacionais, fazemos isso em conformidade com a legislação aplicável. Além disso, protegemos a privacidade e a segurança de informações pessoais, dados de equipamentos e dados operacionais da maneira descrita nesta política de privacidade, independentemente de onde sejam processados ou armazenados.

Políticas de privacidade de terceiros

Esta política de privacidade aborda apenas a coleta, utilização e divulgação de informações e dados pela Vermeer e suas afiliadas controladas. Outros sites que podem ser acessados a partir deste site têm suas próprias políticas e práticas de privacidade, que regem como eles utilizam as informações que coletam ou obtém de você. Nossos distribuidores, fornecedores e parceiros de negócio independentes também possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade. Recomendamos que você leia as declarações de privacidade de tais terceiros antes de fornecer suas informações ou aproveitar uma oferta ou promoção.

Privacidade de crianças

A Vermeer não tem a intenção de coletar informações pessoais de crianças com 18 anos ou menos em seu site. Se acreditar que seu filho está utilizando nosso site, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos investigar e excluir todas as informações inadequadas.

Fóruns e plug-ins de redes sociais e outros serviços de terceiros

Nosso site pode conter fóruns, quadros de avisos e outras áreas em que você pode postar publicamente análises de produto, comunicar-se com outras pessoas e enviar conteúdo de mídia. Você não tem nenhum direito à privacidade em postagens públicas. Todas as informações que publicar estarão acessíveis a todas as pessoas que tiverem acesso à internet e quaisquer informações pessoais que incluir em sua publicação pode ser lida, coletada e utilizada por outros indivíduos. Por exemplo, se postar seu endereço de e-mail com uma análise de produto, você poderá receber mensagens não solicitadas. Tenha cuidado e bom senso ao publicar quaisquer informações pessoais. 

Além disso, os sites da Vermeer também podem conter links, plug-ins, APIs e outras ferramentas que permitem o compartilhamento de conteúdo em nosso site ou por meio de redes sociais e outros serviços externos (como Facebook, Twitter, Google+, entre outros). Os dados gerados pelo uso desses serviços externos, inclusive por meio de links presentes em nosso site, devem ser considerados informações públicas e estarão sujeitos aos termos e às condições de tais serviços de terceiros.

Além disso, os sites e produtos de software da Vermeer podem incorporar determinados softwares de mapeamento e documentação desenvolvidos pela Google, Inc. e licenciados para a Vermeer. O cliente reconhece e concorda que o uso de tal software de mapeamento e documentação é regido pela Política de privacidade do Google, disponível em http://www.google.com/políticas/privacidade.

Emendas e alterações

Esta política de privacidade pode ser alterada e atualizada periodicamente para refletir práticas de privacidade novas ou diferentes. Colocaremos um aviso em nossa página principal quando fizermos alterações relevantes nesta política de privacidade. Além disso, se as alterações afetarem de forma relevante como utilizamos ou divulgamos as informações pessoais coletadas anteriormente, também podemos notificá-lo a respeito dessas mudanças por meio de um aviso eletrônico (se tivermos seu endereço de e-mail).

Seus direitos de privacidade na Califórnia

O Código Civil da Califórnia§, seção 1798.83, permite que usuários de nosso site que sejam residentes da Califórnia possam solicitar determinadas informações acerca de nossa divulgação de informações pessoais à terceiros para fins de marketing direto. Para fazer essa solicitação, entre em contato conosco utilizando as informações abaixo.

Como entrar em contato conosco

Caso tenha dúvidas ou comentários sobre esta política de privacidade ou alguma de nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Você também pode entrar em contato conosco pelo endereço a seguir:

Vermeer Corporation

Attn: Privacy, Legal Department

1210 Vermeer Road East

Pella, IA 50219 EUA

 

Última atualização: 1º de junho de 2018