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VERMEER CORPORATION

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

Esta política de privacidad describe la manera en que Vermeer Corporation y los afiliados bajo su control (denominados de aquí en adelante “Vermeer”) recopilan, utilizan y divulgan información que usted nos entrega, así como la forma en que protegemos y resguardamos sus datos. Si tiene consultas adicionales sobre esta política de privacidad o algún acuerdo que haya suscrito con Vermeer respecto de sus datos, escríbanos a [email protected].

Esta política de privacidad se aplica generalmente a información personal, datos de equipos o datos de operación que Vermeer recopila, usa y divulga. Sin embargo, esta política de privacidad se supedita a todos los demás posibles términos y condiciones específicos establecidos en los términos de uso, acuerdos de licencia para el usuario final, u otros acuerdos con Vermeer relacionados con un producto en particular, servicio o datos que se hayan recopilado. Es importante también consignar que esta política de privacidad rige para toda la información recopilada, utilizada y en poder de Vermeer y que sea controlada por sus afiliados, pero no a su red de concesionarios y distribuidores independientes, que pueden tener sus propias políticas de privacidad respecto de la información que le soliciten.

¿Qué tipo de información y datos recopila Vermeer, y en qué circunstancias?

Vermeer recopila varios tipos de información personal, datos de equipos y datos de operación. Recabamos esta información cuando usted nos la entrega (ya sea de manera directa, o mediante nuestros distribuidores y/o representantes, o bien de equipos de Vermeer), o bien cuando usted usa ciertos servicios proporcionados por Vermeer.

"Información personal" es aquella información que se puede usar para identificar, localizar o comunicarse con usted como persona natural, así como los demás datos que vinculamos a la información personal. La información personal que recopilamos incluye, entre otra, lo siguiente:

• "Información de contacto" que nos permite identificar y comunicarnos con usted; por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias idiomáticas.
• "Información de relación" que nos permite comprender quién es usted y qué desea, a fin de ofrecerle productos y servicios que pudieran ser de su interés.
• "Información de transacciones" que se refiere a la forma en que usted interactúa con nosotros, nuestros distribuidores y socios comerciales, incluyendo las compras, servicios que solicite, solicitudes de servicio al cliente e información de cuentas de clientes.
• "Información de cuentas financieras" aquella necesaria para realizar sus compras, tales como información de tarjetas de crédito y acerca de financiamiento de equipos y actividades de licitación.

“Información no personal” es toda aquella que no identifica a una persona natural y no es identificable con una persona natural, como:

• Cookies y otras herramientas utilizadas de manera no identificable;
• Información que se mantiene en el anonimato;
• Información agregada; e
• Información acerca de sus operaciones comerciales, incluyendo, entre otra:
  • Datos específicos de la operación, tales como la ubicación, cuando se guardan de manera en que no se puedan identificar; y
  • El nombre, forma y detalles de contacto para las personas jurídicas.

Los "datos de equipos" son datos generados o recopilados o almacenados por su equipo o cualquier hardware o dispositivo interconectado con su equipo. Los datos del equipo incluyen la siguiente información al respecto: ubicación, horas de uso del motor, consumo de combustible, información de diagnóstico y demás datos de operación y estado del equipo.

"Datos de operación" corresponden a datos sobre cómo se desempeñan los equipos, servicios y accesorios de Vermeer incorporados en la maquinaria con respecto a los trabajos particulares, o bien otra información sobre los procesos y operaciones de clientes, operadores, trabajos, rendimiento laboral y el trabajo que los clientes desempeñen con su equipo Vermeer. Tal vez puede incluir información o datos introducidos por un cliente en un sistema o un servicio proporcionados por Vermeer. Los accesorios integrados en el equipo incluyen servicios, hardware y software comprados o autorizados por Vermeer de terceros para su integración con equipos de Vermeer. Los equipos Vermeer también incluyen ciertos componentes que poseen la marca “Vermeer” o bien que son vendidos por Vermeer o sus distribuidores para que se usen con otros equipos Vermeer, tales como equipos de vacío y sistemas de localizador fabricados por terceros para usarse en conjunto con Vermeer.

Además de los métodos ya descritos, Vermeer puede recopilar información personal, no personal, datos de equipos y datos de operación mediante sus concesionarios y distribuidores autorizados como parte de sus operaciones comerciales estándares, para brindarles servicios, y todo aquello convenido en conformidad con los acuerdos suscritos entre Vermeer y dichos concesionarios y distribuidores.

Cuando los datos se describen como “anónimos,” significa que ya no se asociarán a ninguna persona en particular. Cuando los datos se describen como “agregados,” significa que la información en cuestión se ha combinado con otros datos, de modo tal que nadie la pueda identificar ni vincular a ninguna acción o información específica.

Cómo Vermeer utiliza su información (lo que se denomina "fines")

Sujeto a las limitaciones y demás derechos establecidos en esta política de privacidad, Vermeer utiliza su información personal y los datos de equipos en su forma identificable para diversos fines, entre los que se incluyen:

• Cumplir pedidos y brindar los servicios requeridos. Para abastecer pedidos de productos o servicios, y para los demás servicios o fines que usted pueda requerir o indicar, tales como entrega o mantenimiento de productos, servicio de garantía, financiamiento, arrendamiento o servicios de crédito.
• Productos y apoyo para clientes. Para brindar servicios de apoyo, incluyendo la supervisión y gestión del estado de sus equipos, entrega de actualizaciones y comunicación de mejoramiento de productos, así como para diagnósticos y reparaciones, seguridad de productos y reclamos.
• Mercadeo y encuestas. Para comunicar ofertas de productos y servicios de Vermeer o sus distribuidores, proveedores o socios, incluyendo ofertas basadas en sus intereses, características personales y comerciales y su ubicación; para administrar encuestas, sondeos, sorteos, concursos, programas de fidelidad y otros eventos promocionales; así como para brindar otra información que pueda serle de interés, como novedades empresariales de Vermeer, catálogos, anuncios, recordatorios y boletines técnicos. Comuníquese con nosotros si no desea que Vermeer lo contacte para fines comerciales sin consultar.  Le brindaremos la oportunidad de eximirse de recibir la información comercial o solicitudes de investigación de mercado. 
• Fines comerciales generales. Para brindar y concretar tareas comerciales estándares, tales como el procesamiento de pagos, gestión de cuentas financieras, desarrollo y seguridad de productos, gestión de contractos, administración de sitios web, gestión de foros en Internet, cumplimiento de pedidos o contratos, análisis, prevención contra fraudes, gestión corporativa, informes y cumplimiento con la normativa jurídica.
• Tal como se divulgue al momento de la recopilación. De cualquier otra manera que podamos describir cuando usted nos proporcione la información.

Estos fines pueden ser necesarios para que Vermeer genere un contrato del cual usted formará parte, cumplir con una obligación legal por la cual se regirá Vermeer, proteger los intereses fundamentales de Vermeer o bien aquellos de otra persona natural, o bien para perseguir fines y objetivos comerciales legítimos de Vermeer.  Vermeer puede obtener su autorización para procesar información personal o datos de equipos, según sea necesario. 

Usamos sus datos de operación para ayudarle a efectuar su trabajo y proporcionar los servicios específicos que ha solicitado relacionados con esos datos de operación. Las maneras en particular en que usamos sus datos de operación se describen en los términos de servicio específicos o los contratos que firma o acepta relacionados con los servicios de Vermeer que recopilan datos de operación. En general, Vermeer y sus proveedores de servicios de datos pueden acceder a sus datos operativos de forma que se puedan identificar personalmente solo cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o bien para administrar su cuenta.

Vermeer recopila información no personal de las mismas formas en que lo hace con la información personal, datos de equipos y datos de operación, descritos en otras secciones de esta política de privacidad.

Debido a que la información no personal no lo identifica personalmente, Vermeer puede usarla y divulgarla para cualquier fin. En algunos casos, Vermeer puede combinar información personal con otra no personal (por ejemplo, combinar su nombre con sus datos de ubicación). Si Vermeer mezcla los dos tipos de información, tratará dicha mezcla como información personal.

Además, Vermeer se reserva el derecho de usar información personal anónima y agregada, datos de equipos y datos de operación para mejorar sus productos y servicios, crear y publicar informes, conducir análisis estadísticos acerca de nuestros clientes y equipos, y para otras actividades que no impliquen la divulgación de su información identificable.

¿Cuándo Vermeer divulga su información, y quién puede recibirla?

Vermeer está comprometido a ser transparente sobre la manera en que usamos y divulgamos su información. Puede que divulguemos y compartamos su información de la siguiente manera:

• Puede que compartamos información personal, datos de equipos, y datos operativos con nuestras empresas afiliadas, proveedores, concesionarios y distribuidores autorizados, y socios comerciales, según sea necesario para lograr y concretar los objetivos antedichos, o bien si usted lo autoriza y solicita.
• Es posible que también divulguemos información personal, datos de equipos y datos de operación a nuestros proveedores de servicio para cumplir fines a nombre nuestro. Nuestros proveedores de servicio están obligados por ley o contrato a procesar su información y datos personales con el mismo nivel de protección que lo hacemos nosotros, y solo utilizarla en conformidad con nuestras instrucciones.
• Puede que divulguemos información personal, datos de equipos y de operación cuando sea necesario para concretar la venta o transferencia de bienes comerciales, hacer cumplir nuestros derechos, proteger nuestra propiedad, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de los demás, o bien según sea necesario para apoyar auditorías externas, cumplimiento y funciones administrativas de la empresa.
• También divulgaremos información personal, datos de equipos y de operación cuando así lo requiera la ley, por ejemplo, en respuesta a una citación judicial, incluyendo a organismos policiales y tribunales en los países en los que tenemos operaciones comerciales.

Entendemos que sus datos de operación son especialmente importantes para su éxito. Por tal razón, no divulgamos sus datos de operación en una forma no anónima o no agregada a nadie que no guarde directa relación con la prestación de servicios directamente hacia usted sin su expresa autorización.

Tal como se mencionó anteriormente, Vermeer se reserva el derecho de usar información personal anónima y agregada, datos de equipos y datos operativos para mejorar sus productos y servicios, para crear y publicar informes, conducir análisis estadísticos acerca de nuestros clientes y equipos, y para otras actividades que no impliquen la divulgación de su información identificable.

¿Cuánto tiempo mantendrá Vermeer su información? 

Vermeer mantiene diferentes tipos de datos personales por diferentes lapsos, dependiendo de los fines para los cuales sean procesados y las circunstancias particulares de su situación. Vermeer mantendrá su información personal por el tiempo que sea necesario para el fin correspondiente. Para mayor información sobre la política de retención de datos de Vermeer y sobre cuánto tiempo se podrían conservar sus datos, comuníquese con nosotros (la información aparece a continuación). 

Recopilación de datos de Internet, cookies y tecnologías afines

Cuando usted visita nuestro sitio web o usa nuestras aplicaciones móviles, recopilamos cierta información por medios automatizados, usando tecnologías tales como cookies, rótulos de píxeles, herramientas de análisis de navegadores, registros de servidores y balizas web.

Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, ponemos cookies en su computadora. Los cookies son pequeños archivos de texto que envían los sitios web a su computadora o dispositivo conectado a Internet con el exclusivo fin de identificar su navegador o bien para almacenar en él información o parámetros de configuración. Los cookies nos permiten reconocerle cuando vuelva. Nos ayudan también a proporcionar una experiencia adaptada y nos dejan detectar ciertos tipos de fraude. También podemos usar cookies de Adobe Flash, Microsoft Silverlight y tecnologías similares que recuerdan sus ajustes, sus preferencias y el uso de manera similar a los cookies del navegador para personalizar y mejorar su experiencia en línea, pero que su navegador no gestiona. Para administrar las cookies Flash y Silverlight, consulte los sitios web de Adobe y Microsoft.

Las etiquetas de píxeles y los indicadores web son imágenes minúsculas colocados en páginas web o en nuestros mensajes de correo electrónico que nos permiten determinar si se ha efectuado una acción específica. Cuando accede a estas páginas o abre o hace clic en un mensaje de correo electrónico, las etiquetas de píxeles y los indicadores web generan un aviso de esa acción. Dichas herramientas nos permiten medir las respuestas a nuestras comunicaciones y mejorar nuestras páginas web y promociones.

Recopilamos muchos tipos distintos de información de los cookies y otras tecnologías. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre el dispositivo que se usa para acceder a nuestro sitio web, el tipo de su sistema de operación, el tipo de navegador, el dominio y otros ajustes del sistema, además del idioma que usa su sistema y el país y el huso horario en que está ubicado su dispositivo. Los registros de nuestro servidor también pueden almacenar la dirección IP o derivativa del dispositivo que usted use para conectarse a Internet. Una dirección IP es un identificador único que utilizan los dispositivos para identificar y comunicarse entre sí por Internet. Puede que también recopilemos información sobre el sitio web que visitó antes de ingresar a Vermeer y del que visite luego de salir del nuestro.

En muchos casos, la información que recopilamos usando cookies y otras herramientas se usa solamente de manera no identificable, sin referencia a información personal. Por ejemplo, usamos información que recopilamos sobre los usuarios del sitio web para optimizar nuestros sitios web y comprender las pautas del tráfico en el sitio web. En algunos casos, sí asociamos la información que recopilamos usando cookies y otras tecnologías con su información personal. Además, si los ajustes en sus dispositivos móviles geoubicados permiten que nuestras aplicaciones móviles recopilen información de ubicación, recopilaremos dicha información automáticamente. Esta política de privacidad rige cómo usamos toda esta información cuando la asociamos con su información personal.

Vermeer tiene relaciones con empresas de publicidad externas que desempeñan funciones de seguimiento y registro del procesamiento de nuestra red. Estas empresas pueden colocar cookies en su computadora de modo que puedan mostrar avisos publicitarios dirigidos a usted. Las empresas publicitarias no deben recopilar información personal en este proceso, y no les entregamos dicha información como parte del mismo

Sus decisiones y control de datos

Se puede limitar la información que proporciona a Vermeer. También puede limitar las comunicaciones que Vermeer le envía. Para rechazar los mensajes de correo electrónico de mercadotecnia, puede visitar nuestro sitio web y comunicar su opción al contacto de privacidad pertinente. Alternativamente, usted puede eximirse de recibir futuros correos electrónicos haciendo clic en "unsubscribe" (dejar de recibir correo) al final de los mensajes comerciales que le enviemos.

Observe por favor que incluso si rechaza la recepción de materiales de mercadotecnia, tal vez sea necesario que nos pongamos en contacto con usted con información transaccional importante sobre su cuenta o su equipo. Por ejemplo, incluso si usted opta por no recibir mensajes comerciales, aún le enviaremos una confirmación cuando nos compre algo, como también comunicaciones sobre seguridad de productos.

Se pueden gestionar las preferencias de cookies y decidir no permitir el uso de cookies y otras tecnologías de recopilación similares al cambiar los ajustes de su navegador o interfaz, conocidos comúnmente como los ajustes “No seguir”. Todos los navegadores e interfaces son diferentes, por lo que debe visitar la sección de "ayuda" de su navegador o interfaz para averiguar las preferencias de cookies y otros ajustes de privacidad que puedan estar disponibles. Se puede gestionar cómo su dispositivo móvil y el navegador móvil comparten la información de ubicación con Vermeer, además de cómo el navegador móvil trata los cookies y las tecnologías relacionados al cambiar los ajustes de privacidad y seguridad del dispositivo móvil. Consulte las instrucciones proporcionadas por su proveedor de servicio móvil o el fabricante de su dispositivo para averiguar cómo se cambian los ajustes. En general, Vermeer cumple y solicita que todos los proveedores de servicio cumplan con su configuración de no seguimiento que usted escoja al usar sus navegadores de Internet.

Puede decidir no compartir datos de los equipos con Vermeer, según los términos específicos de cualquier acuerdo en particular relacionado con los servicios que están relacionados con la recopilación de datos de equipos. Puede terminar la recopilación de datos de equipos pidiendo a su distribuidor Vermeer que termine la recopilación de datos de equipo para sus equipos. Observe que si da por terminada la divulgación de datos para ciertas máquinas, ya no tendrá acceso a los datos del equipo y no podrá usar ciertos productos o servicios que requieren datos de equipos (tales como gestión de flota y sitio laboral digital). Terminar la recopilación de datos de equipos no pone término a los derechos de Vermeer o de sus concesionarios o distribuidores autorizados a usar o compartir los datos de equipos recopilados antes de dicho término, en conformidad con esta política de privacidad.

Vermeer cumple con la ley correspondiente sobre su capacidad de acceder, corregir y borrar su información personal. Si tiene una cuenta en línea, podría conectarse a su cuenta para acceder y actualizar cierta información que nos proporcionó. En el caso de la información personal que no esté vinculada a una cuenta en línea, para solicitar ayuda respecto de cómo eximirse de tipos de comunicaciones, o si necesita asistencia para actualizar o eliminar su información personal, envíenos un correo electrónico a [email protected]. También puede escribirnos a la dirección de la sección Cómo contactarnos indicada a continuación. Si nos envía una carta, indique su nombre, dirección, correo electrónico e información detallada acerca del cambio que le gustaría realizar.

Para residentes en la Unión Europea:

El Reglamento General sobre Protección de Datos (RGPD), específicamente los artículos 15 a 21, le conceden una cantidad de derechos como sujeto informático. Vermeer lo insta a leer e informarse sobre dichos derechos por cuenta propia.  Sin embargo, lo siguiente le ayudará a comenzar a entenderlos. 

1. Derecho de acceso: Esto permite solicitar a Vermeer información acerca de su propia información personal, incluyendo los datos que Vermeer tiene y la forma y razón por las que han sido procesados.

2. Derecho a rectificación: En el caso de que parte o la totalidad de la información personal que Vermeer tenga respecto de usted sea inexacta, usted tiene derecho a que dichas imprecisiones sean rectificadas.

3. Derecho a eliminación: En ciertos casos, puede que usted tenga derecho a solicitar a Vermeer que borre la información personal que tenga en su poder.

4. Derecho a restricción o procesamiento: Esto le concede el derecho, en ciertas circunstancias, a que Vermeer procese su información personal solo si usted lo autoriza.

5. Derecho a objetar el procesamiento: Cuando Vermeer esté procesando su información personal sobre la base de intereses legítimos, o bien para llevar a cabo tareas en el interés público o bien para ejercer una autoridad oficial, usted tiene derecho a dicho procesamiento por razones relacionadas con su situación particular. En los casos en los que usted objete que Vermeer procese su información personal para fines comerciales directos, el procesamiento se dará por terminado.

6. Derecho a la portabilidad de los datos: Esto permite solicitar a Vermeer una copia de su información personal que esté en archivo y transferirla a alguien más sin interferencia con Vermeer. En algunos casos, puede que usted le solicite a Vermeer transferir su información personal directamente a un tercero en su nombre.

Además, hasta el punto que Vermeer procese su información tras obtener su autorización, usted tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del proceso sobre el cual se basó su autorización antes de que le pusiera término.

Si usted es una persona natural que reside en la Unión Europea en cualquier momento en que usted considere que Vermeer ha infringido alguno de los derechos antedichos, o si considera que Vermeer no cumple una o más de las cláusulas del RGPD, tiene derecho a plantear una queja ante la Autoridad de Protección de Datos. En https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/what-are-data-protection-authorities-dpas_en podrá encontrar más información acerca de las autoridades de protección de datos.

Información y seguridad de datos

Vermeer ha implementado un programa de seguridad para la información y los datos que contiene controles administrativos, técnicos y físicos que están diseñados para resguardar razonablemente la información personal, datos de equipos y de operación.

Transferencia de información, transferencias a otros países

Vermeer tiene su sede en Estados Unidos de América y sus afiliados controlados están ubicados en varios países de todo el mundo. Es posible acceder o transferir información personal, datos de equipos y de operación hacia o desde Estados Unidos a nuestros afiliados y procesadores de datos en el resto del mundo para los fines descritos en esta política de privacidad. Cuando obtenemos o transferimos información personal, datos de equipos o datos de operación, lo hacemos cumpliendo con la ley correspondiente. Además, protegemos la privacidad y seguridad de su información personal, datos de equipos y de operación de la manera descrita en esta política de privacidad, sin importar dónde se procesen o almacenen dichos datos.  

Política de privacidad respecto de terceros

Esta política de privacidad trata solamente la recopilación, el uso y la divulgación de información y datos por Vermeer y sus afiliados controlados. Otros sitios web que pueden ser accesibles por medio de este sitio web tienen sus propias políticas de privacidad, que rigen su uso de información que recopilan u obtienen de otra manera de usted. Nuestros distribuidores, proveedores y socios comerciales independientes tienen también sus propias políticas y prácticas de privacidad. Lo instamos a familiarizarse con las declaraciones de privacidad proporcionadas por los terceros antes de entregarles información o aprovechar una oferta o promoción.

Privacidad infantil

Vermeer no desea recopilar información personal de menores de 18 años en su sitio web. Si considera que su hijo está usando nuestro sitio web, escríbanos a [email protected] de modo que podamos investigar y eliminar toda información indebida.

Foros y complementos a redes sociales y otros servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener fotos, boletines de anuncios y otras áreas donde se pueden anunciar comentarios de productos, comunicarse con otras personas y enviar contenido de medios. Usted no tiene ningún derecho de privacidad en caso de anuncios públicos. Toda la información que anuncia será accesible a cualquier persona con acceso a Internet, y otras personas pueden leer, recopilar y usar dicha información personal incluida en su anuncio. Por ejemplo, si anuncia su dirección de correo electrónico junto con un comentario sobre un producto, puede recibir mensajes no solicitados. Sea precavido y utilice el criterio cuando publique información personal. 

Además, puede que los sitios web de Vermeer también contengan vínculos, complementos, API y otras herramientas que le permitan divulgar contenido en nuestro sitio web o su propio contenido mediante redes sociales externas u otros servicios (tales como Facebook, Twitter, Google+., entre otros). Todo uso de tales servicios de terceros, incluyendo vínculos que se encuentren en nuestro sitio web, se considerará información pública y quedará sujeta a los términos y condiciones de dichos servicios externos.

Además, los sitios web y los programas de Vermeer pueden incorporar cierto software de cartografía y documentación desarrollado por Google, Inc. y entregado a Vermeer bajo licencia. El cliente acepta y está de acuerdo con que el uso de tal software está sujeto a la política de privacidad de Google, que se puede encontrar en http://www.google.com/policies/privacy.

Enmiendas y modificaciones

Esta política de privacidad puede enmendarse y actualizarse de vez en cuando para reflejar prácticas de privacidad nuevas o distintas. Pondremos un aviso en nuestra página inicial cuando efectuemos cambios materiales en esta política de privacidad. Además, si los cambios afectan considerablemente la forma en que utilizamos o divulgamos información personal recopilada previamente, es posible que también le notifiquemos el cambio enviándole un correo electrónico al respecto (si es que tuviéramos su dirección).

Sus derechos de privacidad en California

El Código Civil de California, Sección 1798.83, permite que los usuarios de nuestro sitio web que residan en California soliciten cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para fines de mercadotecnia directa. Para hacer tal petición, comuníquese con nosotros utilizando la siguiente información.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene consultas o comentarios acerca de esta política de privacidad o cualquiera de nuestras prácticas al respecto, puede escribirnos a [email protected]. También puede comunicarse con nosotros mediante correo postal a la siguiente dirección:

Vermeer Corporation

Attn: Privacy, Legal Department

1210 Vermeer Road East

Pella, IA 50219, EE. UU.

Última modificación: 1 de junio de 2018