Vermeer India intensifie ses efforts pour assurer la confiance de l’entreprise

Vermeer India intensifie ses efforts pour assurer la confiance de l’entreprise
Les membres d’équipe chez Vermeer India trouvent des moyens innovants pour soutenir ses clients et susciter leur intérêt malgré le confinement imposé à leur région en raison de la COVID-19. Comment se connectent-ils ?

Les membres d’équipe chez Vermeer India trouvent des moyens innovants pour soutenir ses clients et susciter leur intérêt malgré le confinement imposé à leur région en raison de la COVID-19. Comment se connectent-ils ? Vérifiez les statistiques ci-dessous.

  • 72 sessions de formation pour 32 sociétés différentes et opérateurs d’équipements 
  • Neuf sessions de formation adaptées spécifiquement aux différents clients de la région

Dans l’ensemble, ces sessions de formations comptaient 100 participants uniques. Les sessions de formation comprennent des documents au format Portable Document Format (PDF), des présentations et des inspections d’équipements virtuels. Elles étaient organisées sur une combinaison des équipes Microsoft et WhatsApp.

"Nous vous remercions pour la session en ligne sur le sujet le plus perspicace des engins de forage horizontal dirigé. Nous serons heureux de bénéficier d’autres sessions sur la maintenance et les consignes de sécurité." - Remarques du client après les sessions de formation en ligne.

Non seulement l’équipe soutient pratiquement les sessions de formation, mais elle assure également la confiance de l’entreprise en apportant un soutien à distance aux clients sur le lieu de travail. Les techniciens de soutien, Shivam Goyal et Prashant Mahadik, sont représentés en train de se connecter avec des clients sur WhatsApp.

Grâce à l’équipe de Vermeer India qui travaille avec souplesse pour apporter un soutien aux clients de Vermeer dans cette période sans précédent. 

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