Mitglieder des Teams von Vermeer India finden neue Wege, ihre Kunden zu unterstützen und zu engagieren, obwohl die Region aufgrund von COVID-19 unter Lockdown ist. Aber wie genau schaffen sie das? Sehen Sie sich nur die Statistik unten an.
- 72 Trainings für 32 verschiedene Unternehmen und Maschinenbediener
- Neun spezifisch auf bestimmte Kunden in der Region zugeschnittene Trainings.
Insgesamt kamen 100 verschiedene Teilnehmer zu diesen Schulungen. Das Training bestand jeweils aus PDF-Materialien, Vorträgen und virtuellen Rundgängen um die Ausrüstungen. Das Medium für das Training war eine Kombination von WhatsApp und Microsoft Teams.
"Für das Online-Training über das hochinteressante Thema HDD sind wir äußerst dankbar. Wir freuen uns auf einige weitere Sitzungen über Wartung und Sicherheitsmaßnahmen." – Kundenkommentar nach dem Online-Training
Das Team unterstützt nicht nur das virtuelle Training sondern baut auch professionelles Vertrauen auf, indem es Kunden entfernt auf der Baustelle unterstützt. Im Bild: Support-Techniker Shivam Goyal und Prashant Mahadik im Gespräch mit Kunden über WhatsApp.
Wir danken dem Team von Vermeer India für ihre Flexibilität beim Support der Vermeer-Kunden in diesen außergewöhnlichen Zeiten.