Vermeer Corporation в шестой раз удостоилась награды «Выбор дилеров»

Vermeer Corporation стала лауреатом премии Ассоциации дилеров оборудования и техники (EDA) «Выбор дилеров 2020» в категории «Производитель техники для подъездных путей».

Vermeer Corporation стала лауреатом премии Ассоциации дилеров оборудования и техники (EDA) «Выбор дилеров 2020» в категории «Производитель техники для подъездных путей». Премию «Выбор дилеров» присуждают по результатам исследования EDA в области взаимоотношения дилеров и производителей, проводимого ежегодно среди дилеров оборудования на территории страны. Уже шестой раз за восемь лет компания Vermeer получает такое признание.

В исследовании дилеров просят оценить пять производственных линий, которые они относят к 12 главным категориям. В число этих категорий входят такие темы, как общая удовлетворенность, качество продукции, наличие продукции и техническая поддержка продукции. Компания Vermeer удостоилась чести занять первое место в 10 из 12 категорий.

«С тех самых пор, как Гари Вермеер летал на самолете по всей стране, чтобы лично доставить запчасти, забота о дилерах и клиентах стала для нас первоочередной задачей, — говорит директор Vermeer Forage Solutions Натан Гесс. — Мы считаем, что у нас лучшие из возможных дилерские каналы. Они выходят далеко за рамки заботы о потребителе на самом высоком уровне обслуживания, когда качественные продукты предоставляются в сжатые сроки и применяется профессиональный опыт, когда речь идет о заготовке сена. Обеспечение поддержки дилеров находится на том же уровне, на каком они поддерживают наших клиентов — вот что имеет значение.»

Признание дилеров — это большая честь для нас, поскольку они предпочитают работать с нашей компанией. При этом руководство Vermeer хорошо понимает, что всегда найдутся области, в которых можно совершенствоваться. В следующем году мы, возможно, увидим больше динамики, чем привыкло видеть большинство клиентов, дилеров и производителей. По словам Брета Джулиана, директора отдела сбыта Vermeer Forage Solutions, команда Vermeer поставила высокую планку в поиске творческих решений в области поддержки дилеров компании.

«В начале 2020 года никто из нас не мог представить, в какой ситуации мы сегодня окажемся, — говорит Джулиан. — Когда всем было тяжело из-за необходимости ограничить физические контакты с нашими дилерами вследствие пандемии COVID-19, наша команда быстро сориентировалась и создала решения по обучению и поддержке для дилеров.»

Некоторые из решений предусматривали индивидуальное обучение, осуществляемое разъездным персоналом Vermeer, и виртуальные курсы по сбыту и обслуживанию. Это помогло дилерам оставаться ближе к дому и не жертвовать учебой, необходимой для обеспечения технической поддержки нашим клиентам.

«Это еще один пример того, как наша команда заботится о дилерах на территории Северной Америки.»

О корпорации Vermeer

Корпорация Vermeer оказывает ощутимое влияние в развивающемся мире благодаря изготовлению высококачественных подземных сооружений, уходу за деревьями, горной разработке, экологическому и сельскохозяйственному оборудованию. Обладая репутацией компании, обеспечивающей долговечность и надежность, Vermeer поддерживает оборудование работой с клиентами на местах и поддержкой, оказываемой независимыми дилерами по всему миру. Чтобы узнать подробнее о корпорации Vermeer, продуктах, сети дилеров и вариантах финансирования, посетите веб-сайт vermeer.com.

Корпорация Vermeer оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, дизайн и технические характеристики; вносить улучшения; прекращать производство в любое время без уведомления или обязательств. Представленное оборудование предназначено только для иллюстративных целей и может иметь дополнительные комплектующие или компоненты, характерные для своего глобального региона.

Последние новостные статьи

Vermeer team remains grateful through uncertain times

ноя 23, 2020

The year 2020 has been unprecedented, and it has been a challenge to remain positive through the uncertainty. Now more than ever, it is important to remember the things — large and small — we can still be grateful for. To help us remember these things, Vermeer team members and dealers from around the world have shared what they are grateful for this year.

Подробнее

Meet Carlos Cervantes, buyer in the Parts Distribution Center

ноя 20, 2020

Meet Carlos Cervantes, buyer in the Parts Distribution Center who is currently working from home. Carlos makes a real impact by having parts ready when and where customers need them.

Подробнее

Новое поколение прогрессивного производства в Vermeer

окт 20, 2020

Автоматизация помогает обеспечить безопасность работников и удалять отходы на заводах Vermeer. Однако автоматизированная техника (AGV) была повреждена во время торнадо настолько, что ее пришлось утилизировать. Мы рады сообщить, что теперь в нашем распоряжении новое поколение – автономно работающих мобильных роботов (AMR).

Подробнее