Vermeer Corporation remporte pour la sixième fois le prix Dealer’s Choice Award

L’Association des concessionnaires d’équipements (Equipment Dealers Association, EDA) a décerné à Vermeer Corporation le prix « Dealer’s Choice Award 2020 » dans la catégorie des fabricants de produits en circuit court.

L’Association des concessionnaires d’équipements (Equipment Dealers Association, EDA) a décerné à Vermeer Corporation le prix Dealer’s Choice Award 2020 dans la catégorie des fabricants de produits en circuit court. Les prix Dealer’s Choice Awards sont basés sur les résultats de l’enquête « Relations entre concessionnaires EDA et fabricants » réalisée chaque année auprès des concessionnaires d’équipements dans tout le pays. C’est la sixième fois en huit ans que Vermeer reçoit cette distinction.

L’enquête invitait les concessionnaires à évaluer jusqu’à cinq gammes de produits qu’ils proposent dans 12 catégories clés. Les catégories couvrent des domaines tels que la satisfaction générale, la qualité des produits, la disponibilité des produits et l’assistance technique. Vermeer est fier d’avoir obtenu la première place dans 10 des 12 catégories.

« Depuis l’époque où Gary Vermeer traversait le pays en avion pour livrer personnellement des pièces, le soin que nous apportons à nos concessionnaires et à nos clients ne fait pas seulement partie de notre identité, il s’agit de notre priorité numéro un », a déclaré Nathan Guess, directeur général de Vermeer Forage Solutions. « Nous sommes convaincus que notre réseau de concessionnaires est le meilleur qui soit. Outre un service de qualité supérieure pour le client, il fournit des pièces de qualité dans des délais rapides et une expertise en matière de fenaison. Apporter à notre réseau le même soutien que celui qu’il apporte à nos clients constitue le point essentiel. »

Bien que la société Vermeer soit honorée d’être considérée comme l’entreprise avec laquelle les concessionnaires préfèrent travailler, ses dirigeants sont conscients qu’il existe encore des domaines à améliorer. En fait, l’année prochaine pourrait apporter une nouvelle dynamique que la plupart des clients, concessionnaires et fabricants n’ont jamais connue auparavant. Bret Julian, directeur des ventes de Vermeer Forage Solutions, a déclaré que l’équipe Vermeer s’est attelée à trouver des solutions créatives pour soutenir ses concessionnaires.

« Au début de l’année 2020, aucun d’entre nous n’avait imaginé la situation dans laquelle nous allions nous trouver », a déclaré Julian. « Face au défi que représente la distanciation sociale avec nos concessionnaires en raison de la pandémie de COVID-19, notre équipe a rapidement trouvé des solutions alternatives pour la formation et l’assistance. »

« Certaines de ces solutions comprennent une formation individuelle dispensée par les membres du personnel de terrain de Vermeer, ainsi qu’une formation virtuelle à la vente et au service. Cette dernière permet aux concessionnaires de limiter leurs déplacements sans sacrifier pour autant la formation dont ils ont besoin pour aider nos clients. »

« Cela illustre bien la façon dont notre équipe prend soin de nos concessionnaires dans toute l’Amérique du Nord. »

À propos de Vermeer Corporation

Vermeer a un impact réel dans un monde en pleine évolution grâce à la fabrication d’équipements de haute qualité pour la construction souterraine, l’entretien des arbres, l’exploitation de surface, l’environnement et l’agriculture. Avec une réputation de durabilité et de fiabilité, cet équipement est soutenu par un service clientèle localisé et une assistance fournis par des concessionnaires indépendants dans le monde entier. Pour en savoir plus sur Vermeer, ses produits, le réseau de concessionnaires et les options de financements, consultez le site vermeer.com.

Vermeer Corporation se réserve le droit d’effectuer des changements d’ingénierie, de conception et de spécifications, d’ajouter des améliorations ou d’interrompre la fabrication à tout moment, sans préavis ni obligation. L’équipement est montré uniquement à des fins d’illustration et peut comporter des accessoires facultatifs ou des composants spécifiques à leur région entière.

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